Pour votre compte, je pensais que vous pouviez quand même vous connecter, c'est vraiment un mauvais concours de circonstances. Suivi SHEIN : Comment suivre facilement votre colis ? Première fois et très déçu Mehr. J’espère que j’ai tous expliqué. J’ai commandé le mois de juillet sur l’application c’est écrit livré alors que je ne l’ai jamais reçu je décide de recommander une deuxième fois ce mois si en changeant mon adresse voilà le même problème c’est écrit livré alors que je n’ai toujours pas ma commande ??? Prévenez-moi de tous les nouveaux commentaires par e-mail. bonjour avez vous trouvez car je suis dans la même situation... j'ai deja sélectionner les articles à renvoyer j'ai validé et ils m'ont dit de trouver mon étiquette de retour dans une rubrique que je ne trouve pas je ne peut donc pas effectuer mon retour je suis embeter, je suis censé la trouver dans "historique de retours et remboursements" mais ne ne trouve pas cette rubrique. Merci Maëva, votre message nous fait très plaisir ! » Vidéo postée le 6 juillet 2020 sur la page Facebook Shein France. Est ce que quelqu’un pourrait m’aider ? All fashion inspiration & the latest trends can be found online at SHEIN Les sites souhaitent améliorer leur image via les réseaux sociaux. If you requested a new password but didn't receive your password-reset email: 1. Bonjour, nous sommes désolé pour votre colis non reçu. Choisir un thème (retour, remboursement, paiement…). Bon courage. Step 1. Some items are already in Shein's warehouse and therefore ship faster. Bonjour, il faut accéder à votre compte Shein sur un navigateur avec un ordinateur (et non pas sur l'application sur votre téléphone). Bonjour Patricia, et merci pour votre commentaire ! The website takes 3 days to prepare your order and local shipping in China. If you still don't receive the … Il est à noter que les horaires disponibles sont du lundi au vendredi entre 9h et 17h. Si vous ne trouvez rien ici, regardez également dans vos mails, SheIn peut aussi envoyer l'étiquette de retour par mail. Pour cela, cliquer sur le bouton « Chat en ligne » puis posez votre question. Free Returns Free Shipping On Orders $49+ . Gardez un œil sur toutes nos offres en vous inscrivant à notre newsletter. Free Shipping On Orders $50+ . Comment contacter le service client SHEIN ? Try to reset your password again. {{ lang_footer_customer }} {{ SHEIN_PC_KEY_4097 }} WHAT'S NEW SS21 Home / Fashion Trends | SHEIN EUR / Fashion Trends 445 Products. J’ai besoin d’une facture téléchargeable pour que mon colis soit expédié et les captures d’écrans ne fonctionnent pas, Je trouve pas ma commande sur la liste des commandes, Bonjour je n’ai toujours pas reçut mon colis shein depuis 2 mois where is it??? © CODAMIA – 2003/2021 – Tous droits réservés. 4. Je dois aussi faire un retour et ils me mettent que maintenant que je dois payer 4,5euros alors que quand j'ai fait ma commande, il y avait noté partout retour gratuit.. Bonjour, le soucis c’est que je n’ai pas reçu d’étiquette et sur le site je dois inscrire la compagnie de transport alors je ne sais pas si c’est l’endroit où je l’ai posé ou si c’est Mondial Relay que je dois ecrire. Les horaires d’ouverture de ce chat en ligne sont du lundi au dimanche de 9h à 22h. SHEIN ne met pas son adresse mail en évidence sur son site. Available at all of your favorite online stores with the Klarna app. Le dernier est "Retour". Cliquez sur "Détails de la commande" en haut à droite ? Free Shipping Available √ $4 Off for Your First Order √ Étape 1 Connectez-vous et cliquez sur "Service à la clientèle" Free Shipping On Orders R3720+ Get R44 Off On Your First Order 500+ New Arrivals Dropped Daily Ticket Print iPhone Case- Cases at SHEIN. Best-Sellers Buy 2 Get 30% off Edgy White Trendy Spandex Slim Fit Short Sleeve Round Neck Pullovers Plain Multicolor Sort By. Alors, n’hésitez plus lorsque vous faites vos achats et lâchez-vous, surtout avec plus de 500 nouveautés chaque jour ! Shop Collections From SHEIN. Si vous avez plus d'informations, j'aimerais bien les avoir. A certaines périodes de l'année comme à Noël par exemple, ce délai est même prolongé.De plus, les frais sont à la charge de l’enseigne pour une étiquette de retour par commande. Shop our favorite SHEIN bestsellers and promotions here! A ticket is used to submit requests online to our After Sales Service. Buy now pay later with Afterpay√ Free Shipping Available √ $4 Off First Order √ New Items Added Daily. j'ai déposé mon colis il y a 8 jours , et d'après le suivi il n'est toujours pas arrivé chez shein, mais dans un entrepot mondial relais. 1 Sold 1%. Il s’agit d’un crédit porté sur votre portefeuille, à déduire de votre prochaine commande (vous pourrez aussi demander à créditer votre compte bancaire à la place). Wie kijkt naar de recensies op het internet, valt op dat in veel gevallen het retourneren van items problemen lijkt op te leveren. Ticket Pocket Single Breasted Belted Corduroy Coat- Outerwear at SHEIN. Free Shipping Available √ $4 Off for Your First Order √ 30pcs Ticket Design Random Sticker- Sticky Notes at SHEIN. Mon numéro de ticket 44877858. Et si la poche blanche est vraiment abîmée, tu peux en prendre une autre, je pense que cela ne causera pas de soucis. Gemakkelijk retourneren√ Iedere dag >600 nieuwe items√ Gratis Verzending vanaf 39€√ Van schoenen tot kleding, van sportuitrusting tot accessoires, Mode-inspiratie & de laatste trends vindt u online bij SHEIN. […]. J'ai pas trouvé les références !!! Bonjour, le numéro gratuit SHEIN ne fonctionne pas… J’ai essayé avec plusieurs téléphones mais cela n’a pas marché. Je demande un remboursement. Quand vous arrivez sur votre compte, sur la gauche de l'écran, vous avez toutes les rubriques les unes à la suite des autres : Mon profil - Mon compte - Mes propriétés puis Mes commandes. Ceci explique le fait que vous ne trouviez pas votre commande dans votre compte ! Retrouvez la liste complète, Sont exclus les cadeaux, les articles issus des déstokages ainsi que ceux de certaines marques. Re-bonjour, tout d'abord merci beaucoup pour votre réponse cependant je ne comprends pas comment faire pour envoyer la preuve de dépôt à Shein, par quel moyen ? Des chaussures aux vêtements, des tenues de sport aux accessoires. Free Shipping On Orders $50+ . Hij blijft op "laatste sterilisatie en inspectie pakket voltooid, pakket verzonden" staan. Bonjour, il y avait peut être un code promotionnel à renseigner pour bénéficier de votre première commande gratuite ? Dies ist ganz einfach und wird Ihnen Schritt für Schritt auf der Homepage erklärt. CGU, Politique de confidentialité & Mentions légales, Tout ce qu’il faut savoir sur le retour et le remboursement des articles sur SheIn France. 3. Un pantalon pour votre homme, un joli top pour vous, le choix est large avec SheIn ;) Qu’est-ce que le portefeuille SheIn ? La réponse sera visible sur votre espace client et vous serez normalement notifié par mail. […] Si vous avez besoin de contacter SHEIN pour du service après-vente, nous avons rédigé un article spécifique afin de vous décrire la procédure pour contacter le service client SHEIN. Bonjour, j'ai fais la même erreur que vous, pouvez me dire comment cela c'est passer du coup s'il vous plait ? Le formulaire suivant apparaîtra : Dans ce formulaire, vous devrez remplir les informations suivantes : Vous serez alors rappelé par le site pour répondre à votre demande. Double-breasted Ticket Pocket Blazer- Blazers at SHEIN. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Er dient een Ticket aangemaakt te worden maar dit is niet voor elkaar te krijgen. Free Shipping On Orders $49+ Free Returns 1000+ New Arrivals Dropped Daily Tout va se passer à partir de votre commande, on commence donc par se connecter à son compte SheIn. Login and click “Customer care”. To find out about the Airline Ticket Clear iPhone Case at SHEIN, part of our latestCases ready to shop online today!500+ New Arrivals Dropped Daily. Bonjour j attend toujours mon remboursement.pas de nouvelle, Je n’ai toujours pas reçu mon colis alors qu’il mon envoyé un mail comme quoi cetais livré Colis jamais reçu !!! Si je n'ai pas de réponse de la part de Shein pour me dire pourquoi mon colis est livré et signé alors que je n'ai pas reçu. Free Returns Free Shipping On Orders $49+ . Venez découvrir nos tutoriels sur de nombreuses plateformes e-commerce telles que Cdiscount, Amazon ou encore Aliexpress. Bonjour, avez vous eu des nouvelles concernant votre retour ? Cliquez sur "Voir" pour télécharger. Amazing great deals: The more you buy, the more you save! C’est bon, j’ai réussi a les avoirs concernant ma commande merci pour votre retour rapide!! En SHEIN encontrará toda la inspiración de moda y las últimas tendencias online. Dans cet article, je vais vous expliquer comment contacter facilement SHEIN. [article_name] | SHEIN USA. Une fois fini, il vous transmet l'étiquette que vous devez imprimer. Wenn Fragen aufkommen sollten, nachdem Sie einen Kauf getätigt haben, dann reichen Sie beim SheIn Kundenservice bitte ein Ticket ein. Pour ce faire, n’hésitez pas à consulter notre article sur comment contacter le service client SHEIN ? Cliquez sur les 3 petits points. En bas de leur page, vous retrouverez en dessous de la colonne « Aide » un lien vers la page « Nous contacter ». Vous avez besoin de contacter le service client SHEIN mais vous ne savez pas comment faire ? Imprimez l'étiquette de retour et collez-la sur votre colis. Retourneren. Free Shipping On Orders £35+ Easy Returns 500+ New Arrivals Dropped Daily un grand merci pour votre réponse , j 'attend de voire si cela ce résolve bon week end a vous. Sélectionnez le (s) article (s) que vous souhaitez nous renvoyer, précisez la raison et envoyez-nous votre demande. Rücksendung & Rückerstattung. Retour de vos articles en 5 étapes (connexion à votre compte SheIn nécessaire), Allez dans votre commande et sélectionnez « Retourner des articles », Indiquez les articles concernés par le retour ainsi que la raison pour laquelle vous ne souhaitez pas les conserver, Collez l’étiquette de retour sur votre colis (vous devez l’imprimer), Choisissez un point relais chez le partenaire de SheIn, Mondial Relay, et déposez-y votre colis, Pensez à envoyer la preuve de dépôt à l’enseigne, 3 conditions à respecter pour le retour de vos articles, Le produit doit être impeccable et dans son emballage original, Quelques articles ne peuvent pas être retournés, par exemple la lingerie, les bijoux, certains accessoires. J’avais envoyé plusieurs mail expliquant qu’après la date d’aujourd’hui, je ne serai plus à mesure de récupérer ma commande mais toujours rien est fait. Est il réellement possible de renvoyer plusieurs vêtements d'une même commande ?? Aucun frais téléphonique n’est à prévoir puisque c’est SHEIN qui vous appelle et pas l’inverse. Pas de réduction sur ma première commande !!!! Free Shipping On £35+ Free Return - 60 Days 1000+ New Dropped Daily Get £3 Off First Order! Cependant, la politique de notre pays ne doit pas dépasser 1200dh sinon vous devez payer les frais de douane. New Items Added Daily. Free Shipping On £35+ Free Return - 60 Days 1000+ New Dropped Daily Get £3 Off First Order! End in. Return Policy | SHEIN. SHEIN is a marketplace that collects goods from numerous sellers. C’est donc totalement gratuit. Je comprends tout à fait le fait qu’il puisse avoir des retards c’est donc pour cela que j’ai aussi envoyé un mail à mondial relay. Bonjour, nous ne sommes pas SHEIN. Quelle est votre expérience de retour d'article avec SheIn ? Impossible de vous joindre !!! Ook geen Je ne comprend pas Bonne journée, Il est astucieux de mettre plusieurs commande dans un sac et tu colles une étiquette ainsi ça sera gratuit tu n'est pas obligé de mettre une étiquette pour chaque article mais une étiquette pour plusieurs articles dans le même colis. SHEIN about RETURN POLICY. NE COMMANDEZ SURTOUT PAS SU SHEIN VOUS NE POURREZ PAS RETOURNER VOS ARTICLES. Free Shipping On Orders R3720+ Get R44 Off On Your First Order 500+ New Arrivals Dropped Daily Ticket Pattern iPhone Case- Cases at SHEIN. Free Shipping On Orders S$70+ Get S$4 Off Your First Order 500+ New Arrivals Dropped Daily . Shein semble toutefois l'avoir suspendu momentanément pour reprendre le terme employé sur leur site... Si vous allez dans le robot service client du site, vous trouverez à un moment "Besoin d'aide Service Manuel" (j'ai posé la question "Avez-vous un numéro de téléphone ?" Pas de panique, SheIn a tout prévu pour que vous puissiez retourner vos robes, manteaux ou chaussures facilement. SheIn in den … 4,99€4,99€. Free Shipping On Orders S$70+ Get S$4 Off Your First Order 500+ New Arrivals Dropped Daily . Bonjour j'ai le meme problème, en combien de jours après la demande de retour avez-vous été remboursée? Bonjour Connectez-vous à votre compte SHEIN. New Items Added Daily. Ont fais comment ?? La dernière possibilité pour contacter SHEIN sur leur site est d’utiliser le chat en ligne. Trackingnummer: 3SWLT0012768298 Commande a 94e Je me demande aussi par rapport au colis d'origine il faut que je l'envoie dans le meme plastique blanc sans racheter une nouvelle boite à la poste ou pas ? Une fois connecté, vous aurez alors accès à une page contenant un chat. Bonjour, je suis dans le même cas et quand je vais dans "detail de la commande" il n'y a absolument rien. From shoes to clothing, from sports equipment to accessories. - Quels-sont.fr. Oui cela va être facturé 4,5€ car personnellement un jour dans la même commande j’ai appuyé retourné sur retourner un pull sans faire exprès du coup je l’ai annulé mais en voulant retourner un autre article ils m’ont remboursé que 3€ sur 7€50. Shop new women's clothing at SHEIN to discover your next favourite closet staple. En navigant sur notre site, vous acceptez l'utilisation des cookies. - par mail via la messagerie du site ou à l’adresse service@shein.com - par téléphone, le service est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h (+33 4 86 06 38 99) By clicking the SUBSCRIBE button, you are agreeing to our Privacy & Cookie Policy Livraison gratuite dès 39€ Retours gratuits Plus de 500 nouveautés chaque jour Découvrez les dernières tendances de la mode pour femme à bon prix sur SHEIN. Le correspondant décroche au bout du deuxième bip, on entend grésiller et au bout de 20 secondes, le correspondant raccroche ! To find out about the Plaid Ticket Pocket Overcoat at SHEIN, part of our latestOuterwear ready to shop online today!500+ New Arrivals Dropped Daily. je suis comme cous j'attends, les délais sont très long en ce moment. Quelle est la valeur de cette pièce de 2 euros ? Merci de votre réponse. En conclusion, SHEIN est-il fiable ? Ontdek meer over Zwart Elegant Vlak Blazer Zak en onze allernieuwste Blazers op SHEIN! Toute l'inspiration mode et les dernières tendances sont en ligne sur SHEIN. Free Shipping On Orders S$70+ Get S$4 Off Your First Order 500+ New Arrivals Dropped Daily . Une vraie arnaque!!!! Mon avis sur SHEIN - Quels-sont.fr, Comment trouver sa taille sur SHEIN ? Réessayez peut-être tout de même, au cas où ce serait juste un problème de timing... Sinon passez par le chat pour tenter d'avoir une "vraie personne". In fact, because these are all different suppliers, local delivery can take a lot more. Si vous cherchez à contacter SHEIN, une des premières possibilités est de regarder ce que propose le site. Que ce soit pour un problème de livraison, retour, remboursement ou paiement, je vous explique dans cet article toutes les possibilités pour joindre le site. {{ lang_footer_customer }} {{ SHEIN_PC_KEY_4097 }} Free Shipping On Orders $50+ . Merci de votre soutien et à bientôt sur Codamia ! Free Shipping On Orders $50+ . J'espère que vous aurez votre remboursement rapidement. La seconde possibilité proposée sur le site est de se faire appeler par SHEIN. Notre site Quels-sont a pour but de rédiger des guides d’utilisation et tutoriels sur certains sites d’achat.Vous pouvez donc utiliser une des techniques décrites ci-dessus pour contacter SHEIN. Our 24/7 customer service is always here to help. Malheureusement, il ne s’agit pour l’instant toujours pas d’une personne réelle de chez SHEIN mais bien un robot. A l'issue des questions posées et de vos réponses, vous parviendrez normalement à être mise en relation avec un humain ;) Voici le lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar.